DeepSeek+政务服务，将带来怎样的全新体验？这个问题，萧山有了答案。
日前，萧山区智能政策问答助手“萧灵通”正式上线。该应用由萧山区数据局与浙江大学计算机创新技术研究院共同开发，基于国产DeepSeek大语言模型，以AI技术赋能政务服务，实现政策查询“零时差”、办事指引“零障碍”，为企业和居民打造全天候、精准化的政策服务新体验。
“‘萧灵通’整合了全区医疗保障、人才服务、卫生健康、产业发展、科技创新、城市治理等领域近千份政策文件，构建起多维度的政务信息知识库，可以为企业和居民提供全天候、一站式的政务咨询服务窗口，实现了政策服务的智能化、便捷化。”萧山区数据局相关负责人介绍。
该应用创新推出三大核心服务——
在智能政策检索方面，“萧灵通”打破传统文件查阅模式，一键搜索全区近千份文件，快速定位所需政策；
在人机交互方面，“萧灵通”支持自然语言交互，语音、文字多种输入方式都能识别，让政务咨询更轻松愉快；
在办事指引方面，“萧灵通”更加精准、高效，比如针对生育津贴申领、企业注册等高频事项，该应用可智能拆解办理步骤并推送材料清单，让用户办事一目了然。
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“萧灵通”平台怎么用？
“萧灵通”上线当天，不少用户在体验后点赞其功能全面。今年，萧山全面打造“青年向往之城”，发布独具萧山特色的“青春十条”。“萧山对于青年的补贴政策，在杭州全市的基础上有所不同，‘萧灵通’为我自动匹配了最新政策，并清晰展示了申请条件、办理流程及所需材料。”去年刚刚在萧山找到工作的应届毕业生小李表示。
创业者张先生则在“萧灵通”中输入“人工智能企业补贴”，很快就获取了最新的申报条件与办理流程，为企业发展提供了有力的政策支持。新手妈妈王女士对生育津贴申领的相关事宜不太熟悉，通过“萧灵通”咨询“生育津贴申领”，足不出户就能完成线上申领。
具体如何操作？用户可扫一扫上面的二维码，或通过“数智萧山”微信公众号入口，点击菜单栏“萧灵通”入口，以语音或文字形式自由提问，系统短时间内即可精准匹配政策条款。相较于传统文件查阅和线下来回跑的模式，它可真正实现“动动手指，政策尽在掌握”。
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