1、滴滴司机每日享有3次可以主动取消实时订单的机会，而不必承担责任。然而，一旦超出这个次数并再次发生有责取消行为，不仅会对其完成率造成负面影响，还会从其账户中扣除一定的取消费。重要的是，尽管有责取消订单本身不会降低司机的服务评级，但若因此被投诉，其评分将会下降3至5分。
2、自滴滴平台引入取消判责智能算法模型后，用户满意度有了显著提升。最近，滴滴进一步优化了这一模型，通过纳入更多维度的特征和更全面的数据训练，使得判责的准确性得到进一步提高。目前，该模型的准确率已高达90%以上，这在业内处于领先水平。
3、为了维护司机和乘客的权益，滴滴制定了一套空驶补偿制度。在乘客方面，如果因乘客原因导致订单取消，他们需要支付司机因此产生的空驶费用，且这笔费用将全额转交给司机。对于司机而言，如果因自身原因取消订单，将会扣除其服务分，进而可能对其未来的收入产生影响。